O projeto visa capacitar profissionais para o atendimento aos turistas na Copa do Mundo de 2014. É uma iniciativa que reúne empresários e todos os profissionais de diversos setores da economia.
Preparar os profissionais dos diversos setores da economia para receber os turistas durante a Copa do Mundo de 2014, é o objetivo da Prefeitura de Belo Horizonte, Belotur , empresários e parceiros. Por este motivo um convênio entre a Fundação L'Hermitage e o Ministério do Turismo, com a iniciativa de aperfeiçoar os serviços de atendimento ao turista, oferece cursos de "Capacitação em Turismo em Minas Gerais". Com muitos temas direcionados ao setor turístico, a grade curricular dos cursos divididos em presenciais e à distância, foi desenvolvido para atrair uma grande quantidade de profissionais. O Projeto vai abordar especialmente o atendimento de excelência, cidadania, ética, comunicação e relações humanas, postura profissional e qualidade de serviço. Podem participar profissionais do setor de alimentação (garçons, atendentes,auxiliares, feirantes e vendedores ambulantes); transportes ( motoristas de ônibus de turismo e taxi, recepcionistas de locadoras); receptivo local (operadores de turismo, guia de turismo e agentes de viagens); negócios e eventos (tradutores, atendentes e recepcionistas ); segurança e saúde (guarda municipal, atendimento dos hospitais), e também os setores de hospedagem, hotéis (mensageiro, capitão porteiro e governanta).
A expectativa dos organizadores do Projeto é capacitar cerca de 3000 pessoas nos eventos de mobilização, 620 em cursos presenciais e mais 2.530 em cursos à distância.
Os cursos serão ministrados em Belo Horizonte, Ouro Preto, Tiradentes, São João Del Rei e Diamantina. Alguns deles foram criados de acordo com pesquisas com a população, como o trade, turistas e profissionais.
Os cursos disponibilizados são; "História e Cultura de Minas Gerais", "Atrativos Turísticos de Minas Gerais", "Receptivo", "Marketing Turístico", "Políticas Públicas e Regionalização", "Audioaula para Taxistas - Atrativos Turístico e Atendimento ao Turista", "Planejamento e Organização de Eventos".
O Projeto foi desenvolvido em parceira com a Prefeitura Municipal de Belo Horizonte, Belotur, Associação Comercial e Empresarial de Ouro Preto (ACEOP), Associação Comercial e Industrial de São João Del Rei ( ACI - Del Rei), Ouro Preto e Circuito do Ouro, Minas é sua Liberdade, Governo de Minas, Hotel Pousada Mãe D'Água, Circuito do Ouro Minas Gerais, Ouro Preto meu destino, Prefeitura Municipal de Ouro Preto, Circuito Turístico Trilha dos Inconfidentes, Governo Federal e Belo Horizonte Convention Visitors Bureau - A Casa do Turismo. Os cursos são gratuitos, e para se inscrever basta acessar o site: http://www.capacitacaoemturismomg.org.br
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